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顾客常见问题汇总

发布时间:2019-08-06   来源:未知    
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1.你们销售的木酢贴保证正品吗?
答:我们销售的木酢贴保证是哈尔滨怡康药业有限公司生产的,原装正品。接受权威机构检测。
2.订购后什么时候发货?几天能到?
答:24小时内发货,全国一般1到3天内到达。
3.产品不是哈尔滨生产的吗?怎么会在广东销售?
答:产地在哈尔滨,我们是经销商。
4.产品能否从哈尔滨发货?
答:只能在我们当地发货。
5.能否在微信公众号订购?
答:可以的,请关注公众号 “康嘉乐网” 进入公众号点击官网商城即可。付款方式有微信支付,支付宝支付,货到付款。
6.怎么付款?收到货再转账吗?
答:本网站只接受货到付款,产品到手验货满意后,直接把钱给快递员就行。一般快递员接受现金,微信,或支付宝扫描转账。
7.需要注册会员订购吗?
答:为方便中老年朋友订购,本网站为快捷免登陆购买方式,只填写订购数量、收件人、电话、地址即可。订购完成后有个订单号,方便查询物流信息。
8.你们有绿活美地木酢贴吗?
答:很抱歉,我们没有绿活美地木酢贴,我们这款是怡康药业60贴装的。
9.到我们这需要多久?
答:全国范围内一般三天内到达
10.发的是什么快递?
答:默认是顺丰。
11.产品颜色和我们不一样?产品是正品吧?
答:全国有几种颜色,并不是统一颜色的。有些经销商还会定制自己喜欢的颜色。无论什么颜色,产品的参数厂家、成份、批号、效果等等都一样。
12.万一不满意怎么办?
答:若质量有问题,承诺赔偿十倍货款。因主观因素退货,在不影响二次销售前提下是无条件退换的。
13.能否买几贴试试?
答:很抱歉,我们是不散卖的,至少一盒起售。
14.你们有营业执照吗?
答:肯定有的,可以在本网站查看。同时我们网站是独立网站,企业备案,并非个人。

消费提醒: 国家药监局提示您:请正确认识化妆品功效,化妆品不能替代药品,不能治疗皮肤病等疾病。

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